Avis Clients

Notre indice de satisfaction client

91 %

Score basé sur plus de 1945 avis répartis sur 15 Portails

Critères d'évaluation

Service

94 %

Chambre

96 %

Propreté

96 %

Petit-déjeuner

90 %

Bar

93 %

Espace bien-être

86 %

Portails

Customer Alliance

Nombre d'avis sur ce portail: 96

94 %

Agoda

Nombre d'avis sur ce portail: 7

82 %

Booking.com

Nombre d'avis sur ce portail: 952

90 %

Ctrip

Nombre d'avis sur ce portail: 1

90 %

Expedia

Nombre d'avis sur ce portail: 128

94 %

Facebook

Nombre d'avis sur ce portail: 113

92 %

Google

Nombre d'avis sur ce portail: 477

92 %

HolidayCheck

Nombre d'avis sur ce portail: 11

96 %

Hotel.de

Nombre d'avis sur ce portail: 19

87 %

Hotels.com

Nombre d'avis sur ce portail: 128

94 %

HRS

Nombre d'avis sur ce portail: 2

97 %

Petit Futé

Nombre d'avis sur ce portail: 3

80 %

Travelocity

Nombre d'avis sur ce portail: 2

100 %

Yelp

Nombre d'avis sur ce portail: 5

100 %

Zoover

Nombre d'avis sur ce portail: 1

90 %

Avis Clients

4.75 / 5

Anonyme - 30 ans

22/09/2020

Sehr sauberes, zentral gelegenes Hotel. Unser Zimmer war sehr schön. Dennoch wären wir dankbar gewesen, wenn man uns vorab mitgeteilt hätte, dass der SPA momentan geschlossen ist. Das war einer der Hauptgründe, weshalb wir das Hotel gebucht hatten.

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Anonyme - 30 ans

15/09/2020

Un agréable séjour, nous reviendrons, car nous y sommes attendu....les "bonjours" étaient chaleureux et les à " bientôt "très sinceres.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Anonyme - 40 ans

15/09/2020

Excellente, nous n'avons qu'une envie : revenir !

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Anonyme - 30 ans

13/02/2020

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci pour votre accueil, et merci spécialement à Blandine pour les conseils d'hébergement à Kaysersberg.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

4.8 / 5

Anonyme - 60 ans

10/02/2020

It is a wonderful hotel, fabulous location, and great staff. We truly enjoyed our stay there.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

4 / 5

Propreté

5 / 5

Bar

5 / 5

Anonyme - ans

10/02/2020

Schönes, gepflegtes Hotel mit viel Ambiente, sehr sauber und freundliches, hilfsbereites Personal

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

4 / 5

Anonyme - 50 ans

05/02/2020

Lovely stay indeed, reception staff on check in left a little to be desired, but besides that one person, everyone else was lovely.

Service

3 / 5

Service

3 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

4.14 / 5

Anonyme - 50 ans

02/02/2020

Très positive, meme si la qualité de l'accueil pourrait etre améliorée (penser à tirer mieux le rideau, sonnerie mieux en evidence en l'absence de la personne en charge de la reception,...)

Service

2 / 5

Service

4 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

4 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

4 / 5

4.83 / 5

Anonyme - 50 ans

01/02/2020

Très agréable de pouvoir profiter de ce beau spa

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 40 ans

01/02/2020

Très bien, central, silencieux, spacieux

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

4.8 / 5

Anonyme - 50 ans

30/01/2020

Toll gelegenes, gut geführtes Hotel im Zentrum der Altstadt - mit dem Charme eines traditionellen Hauses, verwinkelt und wunderschön eingerichtet. Kleiner Kritikpunkt: man hat im Receptionsbereich das Spa relativ stark gerochen.

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

4.71 / 5

Anonyme - 40 ans

30/01/2020

un très bel hôtel voir superbe et joliment décoré....merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

4 / 5

Espace bien-être

4 / 5

5 / 5

Anonyme - 70 ans

30/01/2020

Our stay was excellent. Wished we had more time. The hotel is charming, modern yet traditional. Staff are relaxed and efficient. Wonderful place in a super location within old Strasbourg

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

4.83 / 5

Anonyme - 50 ans

30/01/2020

Très agréable séjour en formule petit déjeuner + soins, modelage conforme à nos attentes et professionnel, pour moi et ma compagne.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Espace bien-être

4 / 5

4.2 / 5

Anonyme - 50 ans

29/01/2020

Très agréable grâce au fait que l'hôtel est très bien placé et le service au top. Seule petite remarque c'est au niveau du service voiturier. En effet, nous avions demandé à la réception d'avoir notre voiture et nous avons dû attendre bien 30 minutes pour s'entendre dire ensuite qu'il faudrait qu'on aille la chercher nous-mêmes au parking...... parking qui n'a pas été facile à trouver sans parler de la voiture.

Service

4 / 5

Service

4 / 5

Chambre

4 / 5

Propreté

5 / 5

Espace bien-être

4 / 5

Anonyme - 60 ans

29/01/2020

aangenaam verblijf, uitstekende ligging

Service

4 / 5

Service

4 / 5

Chambre

4 / 5

Propreté

4 / 5

Petit-déjeuner

4 / 5

5 / 5

Anonyme - 40 ans

29/01/2020

Прекрасное место, уютный дом с родственниками.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

4.83 / 5

Anonyme - 50 ans

29/01/2020

Excellent. We would stay here again if coming to Strasbourg

Service

5 / 5

Service

4 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

4.8 / 5

Anonyme - 50 ans

28/01/2020

Ich habe mich während meines Aufenthaltes rundum wohlgefühlt.

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Anonyme - 50 ans

28/01/2020

Fantastique .Très bel hôtel beaucoup de charme

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 40 ans

28/01/2020

Très bel établissement, où l’accueil reste intimiste et le service efficace Très bien rénové avec la modernité essentielle pour remplir tous les critères de confort Merci On reviendra avec grand plaisir !!

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Anonyme - 40 ans

28/01/2020

Very nice. The room was great, the staff very friendly.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 30 ans

28/01/2020

Great experience for our short stay in Strasbourg. Very friendly and helpful staff and clean, comfortable room.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

4.83 / 5

Anonyme - 40 ans

28/01/2020

Beau week-end dans très beau quartier

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

4 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 30 ans

28/01/2020

We absolutely loved the hotel and experience. We love the attention to detail that the hotel offered. My family and I will definitely be staying here again.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

4.8 / 5

Anonyme - 60 ans

28/01/2020

Would return. Lovely vacation spot

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 40 ans

28/01/2020

Really peaceful and lovely

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Anonyme - 30 ans

28/01/2020

Le séjour s'est très bien passé. L'accueil et la propreté sont irréprochables. L'établissement est magnifique. C'était un très bon moment

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

4.67 / 5

Anonyme - 20 ans

28/01/2020

Très bon accueil, excellente expérience

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

3 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 50 ans

28/01/2020

Lokasyon ve dekorasyon ,oda ve banyoların genişliği temizliği ,sıcacık misafirperver cana yakın personel (özellile Sophie ve Erdogan'a çok teşekkürler)ve otel sahibesi sayesinde inanılmaz bir deneyimdi.Spada yorgunluk atmak ev sıcaklığındaki lobide güzel bir şarap ya da kahve içmek..

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

4.67 / 5

Anonyme - 60 ans

28/01/2020

Great experience, well located in the old city.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

4 / 5

Bar

4 / 5

4.6 / 5

Anonyme - 30 ans

28/01/2020

Schönes Hotel, mit bezauberndem Ambiente und einem traumhaft gemütlichen Bett :)

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Espace bien-être

4 / 5

4.6 / 5

Anonyme - 40 ans

28/01/2020

J'adore cet endroit magique, magnifique, restauré avec goût! je suis une grande fan depuis le début en 2012. Un attachement particulier me lie au Bouclier d'Or et au niveau de la bâtisse, mais surtout avec ses propriétaires tellement adorables! Je porte Mme et M. Jung dans mon cœur.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

4 / 5

Espace bien-être

4 / 5

5 / 5

Anonyme - 20 ans

28/01/2020

Nous avons logé là-bas pour le marché de Noël nous avons eu un super accueil le personnel est top c’était un super week-end

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Anonyme - 50 ans

28/01/2020

Un séjour parfait un hôtel en plein cœur de STRASBOURG. Une propreté irréprochable. Un accueil fantastique. Un service irréprochable.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

4.17 / 5

Anonyme - 30 ans

28/01/2020

Dommage pour l'accueil raté, tout le reste était très bien. Nous recommandons.

Service

2 / 5

Service

4 / 5

Chambre

4 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 40 ans

25/11/2019

Bezaubernd. Sauber und freundlich. Zum wohlfühlen

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - 50 ans

23/11/2019

Loved our stay at this hotel. The staff were wonderful and responsive to any questions we had. They steered us to a good restaurant and gave great suggestions. Helen at the front desk was akin to having a knowledgeable friend in an unknown town. She was friendly and patient with our many questions.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

3.8 / 5

Anonyme - 40 ans

23/11/2019

Confortevole, in una posizione centrale e strategica.

Service

3 / 5

Service

3 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

4 / 5

Espace bien-être

4 / 5

4.57 / 5

Anonyme - 40 ans

23/11/2019

Très belle expérience ,chambre au top et déjeuner très copieux et très varier . Le seul bémol le dernier verre du soir au bar

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

3 / 5

Espace bien-être

4 / 5

5 / 5

Anonyme - 50 ans

21/11/2019

Sehr schönes Hotel, toller zuvorkommender Service

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

Anonyme - ans

19/11/2019

Wonderful rxperience

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

4.8 / 5

Anonyme - 40 ans

19/11/2019

Endroit chaleureux, calme et reposant en plein centre-ville.

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

4 / 5

5 / 5

Anonyme - 50 ans

19/11/2019

Very good. Attentive and polite staff

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

4.71 / 5

Anonyme - 40 ans

19/11/2019

J'ai séjourné dans votre établissement avec ma fille , nous rêvions d'un week-end calme et serein tout a répondu à nos attentes et même bien plus . Nous avons passé 2 jours magiques ,un vrai bonheur.

Service

4 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

4 / 5

Espace bien-être

5 / 5

4.5 / 5

Anonyme - 20 ans

19/11/2019

Personnel acceuillant gentil souraint et au petits soin un peu deçu de l'espace spa trop petit à notre goût

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

2 / 5

3.5 / 5

Anonyme - 70 ans

19/11/2019

Pleasant but a bit aloof.

Service

3 / 5

Service

3 / 5

Chambre

4 / 5

Propreté

4 / 5

5 / 5

Anonyme - 60 ans

19/11/2019

super très belle expérience

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

Anonyme - 50 ans

19/11/2019

Fantastischer Service und unbeschreiblich schöner Aufenthalt

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Petit-déjeuner

5 / 5

Bar

5 / 5

Espace bien-être

5 / 5

4.6 / 5

Anonyme - 50 ans

19/11/2019

Staff and room quality and location made it a wonderful experience

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Chambre

5 / 5

Propreté

5 / 5

Espace bien-être

3 / 5

Voir tous les avis clients

Gel hydro-alcoolique disponible à la réception et dans les lieux communs
Désinfection régulière des points de contacts
Respect de la distanciation physique
2 personnes à la fois dans les ascenseurs
PDJ et repas en chambre
Masques à disposition à la réception
Prise de température à l'arrivée
Écrans de protection aux points de réception
Désinfection renforcée avec des produits virucides