Guest reviews

Our customer satisfaction index

92 %

The result is based on more than 1105 reviews spread over 16 Portals

Evaluation criteria

Service

92 %

Room

95 %

Cleanliness

96 %

Breakfast

87 %

Bar

91 %

Wellness / Spa

84 %

Portals

Customer Alliance

Number of reviews on this portal: 60
93 %

Agoda

Number of reviews on this portal: 4
94 %

Booking.com

Number of reviews on this portal: 545
93 %

Ctrip

Number of reviews on this portal: 1
94 %

Expedia

Number of reviews on this portal: 40
95 %

Facebook

Number of reviews on this portal: 106
94 %

Google

Number of reviews on this portal: 252
92 %

HolidayCheck

Number of reviews on this portal: 14
91 %

Hotel.de

Number of reviews on this portal: 19
87 %

Hotels.com

Number of reviews on this portal: 52
94 %

HRS

Number of reviews on this portal: 2
98 %

Orbitz

Number of reviews on this portal: 2
90 %

Petit Futé

Number of reviews on this portal: 1
100 %

Travelocity

Number of reviews on this portal: 2
100 %

Yelp

Number of reviews on this portal: 4
100 %

Zoover

Number of reviews on this portal: 1
90 %

Guest reviews

5 / 5

Engel - 40 years

25/11/2019
Bezaubernd. Sauber und freundlich. Zum wohlfühlen

Service

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Joanne - 50 years

23/11/2019
Loved our stay at this hotel. The staff were wonderful and responsive to any questions we had. They steered us to a good restaurant and gave great suggestions. Helen at the front desk was akin to having a knowledgeable friend in an unknown town. She was friendly and patient with our many questions.

Service

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
3.8 / 5

Cristiana B. - 40 years

23/11/2019
Confortevole, in una posizione centrale e strategica.

Service

3 / 5

Wellness / Spa

4 / 5

Service

3 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

4 / 5
4.57 / 5

Louis H. - 40 years

23/11/2019
Très belle expérience ,chambre au top et déjeuner très copieux et très varier . Le seul bémol le dernier verre du soir au bar

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

3 / 5

Wellness / Spa

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Oehl - 50 years

21/11/2019
Sehr schönes Hotel, toller zuvorkommender Service

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - years

19/11/2019
Wonderful rxperience

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.8 / 5

Anonymous - 40 years

19/11/2019
Endroit chaleureux, calme et reposant en plein centre-ville.

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - 50 years

19/11/2019
Very good. Attentive and polite staff

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.71 / 5

Muriel G. - 40 years

19/11/2019
J'ai séjourné dans votre établissement avec ma fille , nous rêvions d'un week-end calme et serein tout a répondu à nos attentes et même bien plus . Nous avons passé 2 jours magiques ,un vrai bonheur.

Service

4 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

4 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.5 / 5

Chris - 20 years

19/11/2019
Personnel acceuillant gentil souraint et au petits soin un peu deçu de l'espace spa trop petit à notre goût

Service

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

2 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
3.5 / 5

Anonymous - 70 years

19/11/2019
Pleasant but a bit aloof.

Service

3 / 5

Service

3 / 5

Room

4 / 5

Cleanliness

4 / 5
5 / 5

galley - 60 years

19/11/2019
super très belle expérience

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - 50 years

19/11/2019
Fantastischer Service und unbeschreiblich schöner Aufenthalt

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.6 / 5

Paul S. - 50 years

19/11/2019
Staff and room quality and location made it a wonderful experience

Service

5 / 5

Wellness / Spa

3 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.67 / 5

PAYET - 40 years

19/11/2019
Personnel très accueillant, nous avons passé une excellente nuit dans votre hôtel. Nous reviendrons sans aucun doutes

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

4 / 5
5 / 5

TADJA - 50 years

19/11/2019
Un rêve éveillé La perfection La gentillesse La propreté

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

VAROQUIER - 40 years

19/11/2019
Excellente C’est pour cela que je reviens régulièrement avec plaisir

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.67 / 5

Koessler - 40 years

19/11/2019
Comme toujours Les points fort restent Toujours la faiblesse du petit déjeuner

Service

5 / 5

Breakfast

3 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

BARTHELEMY - 40 years

19/11/2019
Très belle expérience pour une 1ère visite. Tout est décoré avec soin, le personnel est très aimable et efficace. Idéalement placé pour déambuler dans les rues.

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.8 / 5

Grimm Hans und K. - 60 years

19/11/2019
Individuelle Gestaltung

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4 / 5

Anonymous - 40 years

19/11/2019
Very good, the room was nicely decorated and I loved the views from the windows towards the street. The bed was comfortable and the housekeeping was excellent. If it wasn't for the noise from the next room and the plumbing problems, it would have been perfect.

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Service

3 / 5

Room

4 / 5

Cleanliness

4 / 5
4.33 / 5

Anonymous - 20 years

19/11/2019
Très belle expérience strasbourgeoise, nous reviendrons !

Service

4 / 5

Breakfast

4 / 5

Wellness / Spa

3 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.67 / 5

Anonymous - 30 years

19/11/2019
Alles was super. Nur Frühstück war mir etwas zu teuer. Aber sonst alles super

Service

5 / 5

Breakfast

3 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.33 / 5

Pascal - 50 years

19/11/2019
Très bon séjour. Par contre, j'avais fait le choix de payer 30 euros pour laisser ma voiture et quand j'ai voulu la récupérer, une voiture la bloquait… le personnel était incapable de pouvoir déplacer ou faire déplacer la voiture. J'étais pressé de partir pour un rendez-vous et cela a pris plus de 30 minutes. Peu de professionnalisme à ce niveau-là. Sinon tout bien

Service

3 / 5

Bar

4 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

4 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
3.8 / 5

Anonymous - 20 years

21/10/2019
Such a lovely place - if you get a room in the upper floors. Unfortunately, we had room number 1, which is right at the street and way not that lovely as the rooms in the upper floors.

Service

4 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

4 / 5

Room

2 / 5

Cleanliness

4 / 5
5 / 5

Anonymous - 40 years

20/10/2019
Excellente expérience

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Nina - 30 years

20/10/2019
Außergewöhnlich und besonders.

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.4 / 5

Anonymous - 60 years

20/10/2019
Très bonne. L'ambiance familiale, la gentillesse de tout le personnel et la prise en compte de nos demandes ont été remarquables !

Service

4 / 5

Wellness / Spa

3 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.67 / 5

Anonymous - 60 years

20/10/2019
Excellent - thanks - we enjoyed it

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Bar

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Ellen - 60 years

20/10/2019
We loved staying at the Bouclier d'Or. The staff were very friendly and helpful and the location was perfect. Thank you!

Service

5 / 5

Bar

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.14 / 5

Anonymous - 40 years

17/10/2019
Sie haben ein sehr schönes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ist ein Traum. Der Service ist Spitze. Aber das Frühstück ist definitv zu verbessern. Ansonsten war es ein Pervektes Wochende.

Service

5 / 5

Breakfast

1 / 5

Bar

4 / 5

Wellness / Spa

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.4 / 5

Anonymous - 30 years

16/10/2019
Très satisfait du soin, choqué de la quantité de chlore dans la piscine. Très étonné de ne pas avoir été contacté suite à mon mail vous signalant les faits... extrêmement dommage car le reste du séjour était excellent.

Service

5 / 5

Wellness / Spa

3 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

4 / 5
5 / 5

Giertz - 60 years

16/10/2019
Tolles Hotel .gute Lage freundliche Chefin,sehr schönes Ambiente.Super Autoservice.

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.5 / 5

Anonymous - 40 years

16/10/2019
Der Worlpul war sehr Chlor haltig

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Wellness / Spa

3 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4 / 5

Anonymous - 60 years

12/10/2019
Excellent et agréable séjour.

Service

4 / 5

Service

4 / 5

Room

4 / 5

Cleanliness

4 / 5
5 / 5

Christian U. - 40 years

11/10/2019
Sehr schöne Unterkunft

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.67 / 5

Anonymous - 50 years

08/10/2019
excellente, grande qualité dans l'attention au client

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Wellness / Spa

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - 60 years

08/10/2019
L'accueil chaleureux,les prestations de qualité, l'excellence de la literie, la salle de bain spacieuse, la décoration soignée , la situation exceptionnelle et les sourires bienveillants; Madame Jung et son équipe savent recevoir en amitié et en qualité

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4 / 5

Anonymous - 30 years

08/10/2019
Je n'ai pas pris de chambre, juste le spa. L'eau du jacuzzi était un peu trop chaude par contre.

Service

5 / 5

Wellness / Spa

4 / 5

Service

5 / 5

Room

3 / 5

Cleanliness

3 / 5
5 / 5

Sherryl & Tim M. - 70 years

07/10/2019
Our over experience was excellent! I have already referred your hotel to my sister - next referral will be to my niece, as well as my cousin who lives in Germany.

Service

5 / 5

Bar

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.8 / 5

Kurt M. - 70 years

07/10/2019
Hervorragendes Hotel im Zentrum von Strassburg

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
3.86 / 5

Anonymous - 60 years

07/10/2019
Abgesehen von dem Spa Missgeschick, ein sehr entspannter Aufenthalt in einem besonders ansprechendem, zentral gelegenem, besonderen Hotel

Service

4 / 5

Breakfast

4 / 5

Bar

3 / 5

Wellness / Spa

2 / 5

Service

4 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.83 / 5

Erwin & Eva G. - 60 years

07/10/2019
Kleines , geschmackvoll eingerichtetes und zentrales ( Altstadt) Hotel

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

4 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - 50 years

07/10/2019
Expérience unique et fabuleuse

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.86 / 5

Anonymous - 50 years

07/10/2019
Tolle Ambiente Historisch

Service

5 / 5

Breakfast

4 / 5

Bar

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
4.83 / 5

Alex.H - 20 years

22/09/2019
Séjour très reposant. Un régale pour qui veut se retrouver au calme en plein centre ville.

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Wellness / Spa

5 / 5

Service

4 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - 60 years

20/09/2019
Wonderful! Highly recommend to everyone!

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Alexandra K. - 50 years

19/09/2019
Great stay in Strasbourg!

Service

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Jill C. - 60 years

16/09/2019
Excellent experience, lovely spot

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
5 / 5

Anonymous - 60 years

16/09/2019
First class. A delightful place to stay.

Service

5 / 5

Breakfast

5 / 5

Bar

5 / 5

Service

5 / 5

Room

5 / 5

Cleanliness

5 / 5
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